Kana

企業・ユーザーから絶大な信頼を得る「ぞうねこちゃんねる」圧倒的トップコマーサー “kana”とは

インタビュアー：今日は「ぞうねこちゃんねる」を初期から支え、ユーザー・企業から絶大な信頼を得るコマーサー”kana”さんにインタビューをさせていただきたいと思います。早速ですが、自己紹介をお願いできますか。

kana：はじめまして。ライブコマーサーのkanaです。
ライブコマース黎明期から活動を続け、視聴者の皆さんと今日まで歩んできました。
一つひとつの言葉に心を込めながら、日々の配信に全力で向き合っています。

お客様の「ぞうねこで買った服を着たら褒められたよ！」の声が、私にとって一番のモチベーションです。

これまでの振り返りと現在の手応えについて教えてください。

kana： 正直、ここまで来るのは簡単じゃなかったです。大学時代にたまたま見つけた“ライブ販売”という形。メルカリチャンネルで初めて配信したときのドキドキ、商品が売れた時の感動。それは今でも忘れられません。でも当時はまだ、ライブコマースという言葉さえ浸透してなかった。周囲には「それ、仕事になるの？」って笑われることも多かったです。でも私は、心の底から「これからの当たり前になる」って信じてた。その想いだけで、就職も蹴って、佐々木（現代表）と会社をつくった。もう、逃げ道なんてなかったです。

インタビュアー：単月売上2億円。それでも満足しない理由って？

kana： 今は「月2億売るコマーサー」なんて紹介されることもあるけど、実際には、毎回が“本番中の勝負”です。商品が刺さらない日も、コメントが伸びない日もある。そんな時に、何を変えるか。表情？セリフの間？商品の選び方？……それを全部、自分で設計してPDCA回すのがライブコマースのプロだと思っています。“喋ってるだけ”じゃない。“演出して、感情を動かし、信頼を築く”という接客です。「売れて当然」の土俵に立って、なお挑戦する。私はその道を選んでいると思っています。

インタビュアー：長く支持されるコマーサーであるために、大切にしていることは？

kana：ライブ配信って、画面越しでも“嘘”はバレる。だから私は、自分が本当に納得してる商品しか紹介しません。どれだけ数字が良くても、違和感のある商品は断ります。それを7年間、積み重ねてきたから、「あなたから買いたい」と言ってもらえるようになったんだと思います。目指してるのは、“売上”じゃなく“信頼で売れること”。その積み重ねが、業界そのものの価値を底上げすると信じています。

インタビュアー：これからライブコマースで目指していきたいことは？

kana：いまの目標は、“私の背中を見て育つ人”を増やすことです。ライブコマーサーは、決して一人では成り立たない。舞台を整えてくれる運営や企業さん、そして視聴者がいて初めて成立する。だからこそ、ただ商品を紹介するだけじゃなく、「どうすれば続けられるか」「どう育てるか」まで考える責任がある。私はいま、現役として売り続ける傍ら、若いコマーサーの育成やチーム作りにも本気で取り組んでいます。“プロとして食っていける”仕組みを整えて、ライブコマースを本物の産業にしていきたいです。