Kana

企業・ユーザーから絶大な信頼を得る「ぞうねこちゃんねる」圧倒的トップコマーサー “kana”とは

インタビュアー：今日は「ぞうねこちゃんねる」を初期から支え、ユーザー・企業から絶大な信頼を得るコマーサー”kana”さんにインタビューをさせていただきたいと思います。早速ですが、自己紹介をお願いできますか。

kana：はじめまして。ライブコマーサーのkanaです。
ライブコマース黎明期から活動を続け、視聴者の皆さんと今日まで歩んできました。
一つひとつの言葉に心を込めながら、日々の配信に全力で向き合っています。

お客様の「ぞうねこで買った服を着たら褒められたよ！」の声が、私にとって一番のモチベーションです。

これまでの振り返りと現在の手応えについて教えてください。

kana： 正直、ここまで来るのは簡単じゃなかったです。
大学時代にたまたま見つけた“ライブ販売”という形。メルカリチャンネルで初めて配信したときのドキドキ、商品が売れた時の感動。それは今でも忘れられません。
でも当時はまだ、ライブコマースという言葉さえ浸透してなかった。

周囲には「それ、仕事になるの？」って笑われることも多かったです。
でも私は、心の底から「これからの当たり前になる」って信じてた。
その想いだけで、就職も蹴って、佐々木（現代表）と会社をつくった。もう、逃げ道なんてなかったです。

インタビュアー：単月売上2億円。それでも満足しない理由って？

kana： 今は「月2億売るコマーサー」なんて紹介されることもあるけど、実際には、毎回が“本番中の勝負”です。
商品が刺さらない日も、コメントが伸びない日もある。
そんな時に、何を変えるか。
表情？セリフの間？商品の選び方？……それを全部、自分で設計してPDCA回すのがライブコマースのプロだと思っています。

“喋ってるだけ”じゃない。“演出して、感情を動かし、信頼を築く”という接客です。
「売れて当然」の土俵に立って、なお挑戦する。私はその道を選んでいると思っています。